Datenschutz

Verantwortlicher

TODO: Kundendaten ergänzen – vollständiger Name des Inhabers, Rechtsform und gegebenenfalls Vertretungsberechtigte.

Hosting und Serverprotokolle

Beim Abruf dieser Website verarbeitet der Hostinganbieter technisch notwendige Verbindungsdaten, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Statuscode sowie Browser- und Betriebssysteminformationen. Dies dient der Auslieferung und dem Schutz des Angebots. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser Interesse besteht im sicheren Betrieb der Website.

TODO: Kundendaten ergänzen – Hostinganbieter mit Anschrift, Serverstandort, tatsächliche Protokollierung und Löschfrist sowie Auftragsverarbeitung prüfen.

Kontaktformular, Servicepilot, E-Mail und Telefon

Wenn Sie Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir Ihre mitgeteilten Kontakt- und Fahrzeugdaten sowie die Beschreibung Ihres Anliegens, um die Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls einen Vertrag vorzubereiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen Anfragen, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die Beantwortung allgemeiner Anfragen. Pflichtangaben dienen der Zuordnung und Rückmeldung; ohne diese können wir die Anfrage nicht über das Formular bearbeiten. Es gibt keine automatisierte Diagnose, Entscheidung oder Terminbestätigung. Beim Öffnen eines E-Mail-Entwurfs erfolgt der Versand erst durch Sie in Ihrem E-Mail-Programm.

Empfänger und Speicherdauer

Empfänger sind die mit der Anfrage befassten Personen im Betrieb sowie technisch eingesetzte Hosting- und E-Mail-Dienstleister. Anfragen werden gelöscht, wenn ihre Bearbeitung abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe zur weiteren Speicherung bestehen. Bei einem folgenden Auftrag gelten die dafür einschlägigen Aufbewahrungsfristen.

TODO: Kundendaten ergänzen – eingesetzte E-Mail-Dienstleister einschließlich des Outlook-Postfachs, Auftragsverarbeitung, konkrete Löschfristen und mögliche Drittlandübermittlungen samt Rechtsgrundlage dokumentieren.

Technische Sitzung und Schutz vor Missbrauch

Beim Öffnen eines Formulars wird eine technisch erforderliche Sitzung für den sicheren Versand eingerichtet. Ein Sitzungscookie schützt die Anfrage vor fremdausgelösten Übermittlungen. Es enthält keine Werbeinformationen und ist auf die Browsersitzung beschränkt. Zur Begrenzung missbräuchlicher Anfragen wird serverseitig ein gehashter IP-Bezug mit Anfragezähler geführt; Einträge werden beim nächsten Zugriff nach spätestens 24 Stunden entfernt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das notwendige Sitzungscookie dient der ausdrücklich angeforderten Formularfunktion (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Der Servicepilot speichert Ihre Auswahl, Fahrzeug- und Kontaktdaten, Sprache und den Dialogschritt im Sitzungsspeicher Ihres Browsers (sessionStorage). So können Sie nach Seiten- oder Sprachwechseln weiterarbeiten. Der Entwurf wird bei einer neuen Anfrage ersetzt und nach vier Stunden ohne Aktivität nicht mehr geladen; beim Schließen der Browser-Sitzung wird der Sitzungsspeicher grundsätzlich entfernt. Eine Browser-Wiederherstellung kann Sitzungen erhalten. Erst „Anfrage senden“ übermittelt diese Angaben an die Werkstatt. Es werden keine Analyse- oder Werbedienste eingebunden.

Lokale Dateien und externe Links

Bilder, Gestaltung und Skripte werden vom eigenen Webspace geladen. Es werden keine externen Schriftarten, Analyse-, Werbe- oder KI-Dienste eingebunden. Google Maps wird ausschließlich als Link angeboten. Erst wenn Sie einen externen Link öffnen, baut Ihr Browser eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter auf. Dort gelten dessen Datenschutzhinweise. Die Sprachwahl verwendet normale Seitenlinks und wird nicht im Browser gespeichert.

Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Soweit eine Einwilligung Grundlage einer Verarbeitung ist, können Sie diese für die Zukunft widerrufen. Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere am Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes. Für Fragen nutzen Sie die oben genannten Kontaktdaten.

Zuständige Aufsicht in Niedersachsen: Landesbeauftragte/r für den Datenschutz Niedersachsen. lfd.niedersachsen.de

Diese Angaben sind für die vorliegende technische Umsetzung vorbereitet. Die gekennzeichneten Betriebs- und Hostingangaben müssen vor Veröffentlichung ergänzt werden.